네이버사과문 썸네일형 리스트형 실수를 대하는 태도에 따라 결정되는 이미지 안녕하세요 똑찌니입니다. 이전 포스팅에 자가격리 소식과 네이버 오늘 일기 챌린지 소식을 전했었는데 안타깝게 3일만에 오늘 일기 챌린지는 종료되었습니다. 어제 새벽 네이버 공식 블로그를 통해 공지를 보았습니다. 챌린지를 북돋아주는 단톡 운영자였기에 관련 소식을 보고 매우 당황을 했었고 쉽게 잠들지 못하였는데요. 지금까지도 국민 청원, 고소 카페까지 만들어지면서 블로거들의 불만은 계속해서 커지고 있습니다. 사실 요즘 업계에서도 기업들의 사과문을 여럿 보고있는데 실수에 대한 ‘사과문’의 위력은 기업 이미지에 엄청난 영향이 간다는 것을 깨닫고 있습니다. 이에 이번 네이버 사과문이 왜 블로거들을 더 화나게 했는지 분석을 해보고 어떻게 대응하면 위기를 기회로 만들 수 있을지 정리해보겠습니다. 어떤 분이 너무 잘 분.. 더보기 이전 1 다음
